The Lives We Touched Serisi #1

“Bankanın kendi numarasıyla aradılar, anlayamadım”

“Ödeme yapmazsanız elektriğinizi keseceğiz dediler, panik oldum.”

“Savcı olduğunu söyledi, korkup inandım”…

Buna benzer cümleleri son dönemlerde sıklıkla duyuyor olabilirsiniz. Hatta belki de bu cümleleri kuran kişi sizsiniz. Telefon dolandırıcıları çemberi bu kadar daraltmışken ve her gün bilinmeyen numaralardan onlarca arama, mesaj alırken bu durum normal gibi gözüküyor. Ancak elbette değil. Rakamlar da günlük hayatta hissedilen bu agresif artışı doğrular nitelikte. Amerika Birleşik Devletleri’nde yapıllan bir araştırma 2021 yılında alınan spam aramaların sayısının 2020 yılına kıyasla %118 daha fazla olduğunu raporladı.*

“Dokunduğumuz Hayatlar” serisinde Getcontact’ın dünyanın dört bir yanındaki kullanıcılarından gelen hikayelerini sizlerle paylaşmayı, farkındalığı artırmayı ve içinde yaşadığımız mobil çağı daha güvenli hale getirmeyi amaçlıyoruz.

İnternet üzerinden cep telefonu satın alan ancak dolandırıcı mağduru olan bir kulllanıcımız Getcontact ile bu durumdan nasıl kurtulduğunu şu şekilde anlatıyor:

Merhaba. Size başıma gelen bir olayı anlatmak istiyorum. İnternette bir web site üzerinden akıllı telefon satın aldım ve sadece 2 hafta kullandım. Telefonu düşürmedim veya başka hiçbir şey yapmadım ama telefon kırıldı. Kontrol etmek için arkadaşıma götürdüm, telefonu açtıktan sonra parçaların orjinal olmadığını söyledi. Telefondaki parçaların tamamı Çin’den getirilmiş ve bu telefon defalarca tamir edilmiş. Satıcı adamı aradığımda, telefon hiç tamir görmedi ve bozuk değil dedi. Sonra bu adamın Avito’da birkaç tane daha hesabı olduğunu ve başka telefonlar ve telefon parçaları da sattığını gördüm. Sonrasında adamla tekrar konuştum ve telefonu iade almasını, en azından paranın yarısını geri vermesini istedim. Ama kabul etmedi. Artık ne telefonum ne de param var.

Çok dikkatli olun. Getcontact uygulamasında numarasını sorguladım ve satıcının gerçek adını ve soyadını öğrendim. Bu sayede tüm sosyal medya hesaplarını buldum. Şimdi bu şekilde hakkımı arayacağım.

Rusya, Google Play

Bir başka Getcontact kullanıcısı kendisini polis olarak tanıtan telefon dolandırıcılarından numara sorgulayarak ailesiyle birlikte nasıl kurtulduklarının hikayesini şöyle anlatıyor :

Teşekkürler Getcontact! Annem bugün neredeyse dolandırıcıya para gönderecekti. Dolandırıcı, kendisinin polis olduğunu ve kardeşimi uyuşturucu sattığı için tutukladıklarını ve işlemler için para göndermemiz gerektiğini söyledi. Anneme telefon numarasını Getcontact ile kontrol etmesini söyledim ve BAMM!! Numara dolandırıcı çıktı 😁 Kısa bir süre sonra güya uyuşturucu satan kardeşim normal bir şekilde evdeydi. Paramızı kurtardığınız için teşekkürler 😍😍

Endonezya, Google Play

Dolandırıcıların hedefleri her yaş ve meslek grubunu kapsar. Bir başka hikayede telefon dolandırıcıları kurumsal bir bankayı taklit etse de Getcontact kullanıcısı herhangi bir mağduriyet olmadan kısa sürede sorunu çözüyor:

Geçen gün biri beni aradı ve kibar bir ses tonuyla Sberbank çalışanı olduğunu söyledi. Sonra birilerinin kartımdan para çekmeye çalıştığını söyledi. Bu işlemi ben mi yaptım diye ve kartımın bende olup olmadığını sordu vs. Sonra tüm kartlarımda ne kadar para olduğunu sordu. Bunun üzerine doğrudan telefona baktım ve DİKKAT! Bu telefon numarasının nasıl tanımlandığına baktım! Numara ‘sberbank dolandırıcısı’ olarak etiketlenmiş. Ondan sonra sohbetimiz farklı bir şekilde devam etti. Getcontact’a çok teşekkür ederim! Bu uygulama beni birçok kez kurtardı. İndirmenizi tavsiye ederim. Size çok zaman kazandırıyor ve sizi istenmeyen aramalardan kurtarıyor. Ve çok dikkatli olun! Arayanlara herhangi bir bilgi vermeyin.

Rusya, Google Play

Siz de sevdikleriniz ve kendi güvenliğiniz için Getcontact uygulamasını yükleyebilir spam çağrılar ve telefon dolandırıcılarından kolayca korunabilirsiniz. Getcontact’ı hemen kullanmaya başlamak için Google Play ve App Store üzerinden indirebilirsiniz. Getcontact sadece mobil değil, masaüstü bilgisayarlar için de uyumludur. web.getcontact.com adresinden detayları öğrenebilirsiniz.

*2021 Spam Call Trends, First Orion

Most Viewed Posts

Müşteri İlişkileri Yönetimi

31 Mayıs 2022

Getcontact ile Spam Aramaları Engelle!

Dünyanın dört bir yanındaki milyonlarca insanın spam aramalarla başı dertte. Genç-yaşlı, öğrenci-çalışan, kadın-erkek fark etmeksizin her kesimden insan telefon dolandırıcılarının hedefinde. Mağdurlar, telefon dolandırıcıların çeşitli manipülasyonları sonucunda...

COVID-19 ile Değişen Müşteri Deneyimi

31 Mayıs 2022

Spam Arama Nedir?

Cep telefonu kullanımında en çok karşılaşılan sorunlardan biri bilinmeyen numaralardan gelen aramalar ve istenmeyen çağrılardır. Özellikle internet üzerinden düşük maliyetlerle tek seferde binlerce kişiye bir anda SMS ya da arama ile ulaşılabilmesine izin veren teknolojiler...

24 Ocak 2021

Getcontact Nedir ve Sizi Dolandırıcılardan Nasıl Korur?

Son yıllarda yaşanma sıklığında büyük artış gözlemlediğimiz global bir problemimiz var. İsmi “spam arama”. Öyle ki bu aramalara modern çağın günlük problemi bile diyebiliriz. Problem, telefonumuzun çalması ve ekranda bilinmeyen numarayı görmemiz ile başlıyor. “Acaba...

gamifying customer service

31 Mayıs 2022

Spam Aramalar Hızla Artarken Rakamlar Bize Ne Söylüyor?

Statista, yalnızca ABD’de 2020 yılında spam aramalar sebebiyle insanların 19,7 milyar dolar para kaybettiğini raporladı.* Bir önceki yıl ise bu rakam 10,5 milyar dolardı. Bu artışın bir çok sebebi olsa da araştırmalar majör etkenlerden biri olarak pandemiyi gösteriyor. Hatta o...